Termos de Uso

1.Quem somos e o que oferecemos

A leadland, CNPJ [CNPJ], sede em [Endereço COMPLETO], licencia o uso de uma plataforma em nuvem para disparo de campanhas e atendimento por WhatsApp usando a API oficial da Meta.

A leadland não e a Meta, não revende mensagens do WhatsApp e não tem qualquer vínculo societário com ela. Você usa a sua própria conta na Meta; as conversas são cobradas pela Meta diretamente de você, fora da nossa assinatura.

2.Conta e credenciais

• Você é responsável por tudo que acontecer na sua conta e por manter suas credenciais em sigilo.
• Você declara ter capacidade e poderes para contratar em nome da empresa que cadastrar.
• Você deve nos avisar assim que suspeitar de acesso indevido.
• As credenciais que você conectar da sua conta na Meta são guardadas de forma cifrada e usadas apenas para operar o serviço a seu pedido.

3.Teste gratuito, planos e pagamento

Não há período de teste gratuito. A assinatura é cobrada na contratação e coberta pela garantia de reembolso descrita abaixo.

• A assinatura é mensal, renovada automaticamente até que você cancele.
• O pagamento e processado por gateway terceirizado; não recebemos os dados completos do seu cartao.
• Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias. Você pode cancelar sem multa antes da vigência do novo valor.
• Reajuste anual, quando houver, seguira a variacao do IPCA ou índice que o substitua.

4.Garantia de reembolso de 30 dias

Você pode pedir o reembolso integral do valor pago em até 30 dias corridos contados da primeira cobrança, sem precisar justificar o motivo. Basta escrever para contato@leadland.com.br.

• A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento, no prazo do provedor.
• Pedido o reembolso, o acesso de envio é encerrado e valem as regras de encerramento destes Termos.
• A garantia vale uma vez por cliente e cobre a primeira cobrança, não as renovações seguintes.

Esta garantia é contratual e soma ao seu direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento. Ela é maior que o prazo legal, nunca menor.

5.O que acontece se o pagamento falhar

Em caso de inadimplência ou cancelamento, suspendemos o envio: campanhas, respostas no chat, importação de contatos e conexão de novos números ficam bloqueados.

A leitura permanece liberada. Você contínua vendo as conversas e exportando seus contatos. Não usamos seus dados como refem de cobrança.

Após 30 dias de suspensão sem regularização, o contrato pode ser encerrado e os dados eliminados conforme a Política de Privacidade.

6.Suas obrigações

Você é o único responsável pela base de contatos que carregar e pelo conteúdo que enviar. Você se compromete a:

• Ter base legal para falar com cada contato e nunca usar lista comprada, alugada ou raspada.
• Cumprir a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor e as políticas da Meta e do WhatsApp.
• Respeitar imediatamente todo pedido de descadastro.
• Não enviar conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório ou proibido pela Meta.
• Manter sua própria conta e número regulares junto à Meta.

O detalhamento está na Política de Uso Aceitável, que integra estes Termos.

7.Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço e prestado no estado em que se encontra, sem garantia de operação ininterrupta.

Não respondemos por indisponibilidade causada por terceiros fora do nosso controle, em especial pela própria API da Meta, nem por bloqueio, limitações ou queda de qualidade do seu número aplicados pela Meta.

Suporte por contato@leadland.com.br, em dias úteis.

8.Propriedade intelectual

A plataforma, o código, a marca leadland e a documentacao pertencem a leadland. Você recebe apenas uma licença de uso, não exclusiva, intransferível e limitada a vigência do contrato.

Seus dados continuam seus. Não adquirimos direito sobre a sua base de contatos nem sobre o conteúdo das suas conversas.

9.Limitações de responsabilidade

Na maxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamacao.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade comercial ou danos indiretos, nem por sanções aplicadas a você em razão do conteúdo que enviou ou da base que utilizou.

10.Vigência, cancelamento e encerramento

• Você pode cancelar quando quiser, pela própria plataforma. O acesso de envio cessa de imediato e não ha devolução proporcional do mês em curso.
• Podemos encerrar a conta, com aviso, em caso de violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável.
• Podemos encerrar de imediato, sem aviso prévio, diante de uso que exponha a plataforma ou outros clientes a risco legal ou a sanção da Meta.
• Encerrado o contrato, você tem 30 dias para exportar seus dados antes da eliminação.

11.Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Continuar usando a plataforma após a vigência significa concordância.

12.Lei aplicavel e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], com renúncia a qualquer outro, ressalvada a competência do foro do domicílio do consumidor quando aplicavel.